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Retours gratuits dans les 30 jours

Nous offrons une politique de retours sans tracas de 30 jours sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement total.

Processus de retour

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours de la livraison
• Les produits doivent être dans leur état original avec tous les tags attachés
• Le packaging original doit être inclus
• Le retour est gratuit dans le Royaume-Uni

Comment retourner

1. Contactez notre équipe de service client
2. Nous vous fournirons un étiquette de retour
3. Emballez votre article en toute sécurité
4. Rendez-vous à votre poste le plus proche
5. Le remboursement sera traité dans les 5-7 jours ouvrables

Informations sur l'entreprise

THEFACTORYSOURCE est une entreprise enregistrée au Royaume-Uni.

Propriété intellectuelle

Tout contenu sur ce site, y compris le texte, les graphiques, les logos et les images, est la propriété de THEFACTORYSOURCE et est protégé par les lois de copyright du Royaume-Uni et internationales.

Avis de non-responsabilité

Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude de toutes les informations sur notre site web, nous ne pouvons pas garantir que tout le contenu est sans erreur ou à jour à tout moment.

Eligibilité du remboursement

Nous offrons des remboursements complets pour tous les retours dans notre fenêtre de retour de 30 jours, soumis aux conditions suivantes :

• L'article doit être dans son état original, non utilisé
• Tous les emballages originaux et les étiquettes doivent être présents
• La preuve de la commande doit être fournie

Processus de remboursement

Une fois que nous recevons votre retour :

1. Les articles sont inspectés dans les 2-3 jours ouvrables
2. Les remboursements sont traités dans les 5-7 jours ouvrables
3. Vous recevrez un email de confirmation lorsque le remboursement sera traité
4. Le remboursement apparaîtra dans votre compte dans les 3-5 jours ouvrables

Articles non remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

• Les articles endommagés en raison d'une utilisation incorrecte par le client
• Les articles sans emballage original
• Les articles de soins personnels

Accord aux conditions

En accédant et en utilisant notre site web, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions d'utilisation et à toutes les lois et réglementations applicables.

Licence d'utilisation

Permission est accordée à accéder temporairement aux matériaux sur le site web de THEFACTORYSOURCE pour un usage personnel, non commercial, uniquement.

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• Fournir des informations de compte précises
• Maintenir la sécurité de votre compte
• Respecter toutes les lois applicables
• Respecter les droits d'auteur

Commande et paiement

• Tous les prix sont en EUR et incluent la TVA
• Nous conservons le droit de refuser le service à n'importe qui
• Les commandes sont soumises à la disponibilité des produits
• Le paiement doit être reçu avant le traitement de la commande

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THEFACTORYSOURCE ne sera pas responsable de toute perte indirecte, accidentelle, spéciale, conséquentielle ou dommages punitifs résultant de l'utilisation de nos services.

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